Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros socios donatarios. Así que nos sentimos alentados por las opiniones recientemente recibidas:

En la historia de nuestra organización, la IAF ha sido la mejor [organización] donante. Además de las contribuciones monetarias, ha tenido un efecto positivo en nuestros procesos de transparencia de la información, rendición de cuentas y sistematización.

Tratamos de ser sensibles con las comunidades vulnerables y marginadas, y es importante para nosotros recibir información validada sobre nuestro desempeño en ese sentido. Cada tres años colaboramos con el Centro para la Filantropía Efectiva (CEP, por sus siglas en inglés), que encuesta de manera independiente a nuestros donatarios respecto a sus puntos de vista sobre nuestro trabajo como patrocinadores.

Estos son seis puntos importantes de la encuesta más reciente del CEP, que situó a la IAF entre el 5% de las mejores organizaciones patrocinadoras:

1. Resultados positivos

Los donatarios de la IAF calificaron nuestros resultados en el campo y en sus comunidades locales como «significativamente positivos», lo que nos coloca en el 1% más alto de la base de datos de patrocinadores del CEP. Esto probablemente puede atribuirse al hecho de que la IAF ofrece apoyo sólido no monetario, enfocado al trabajo de campo, a los donatarios (en una proporción que es el doble en comparación con el promedio de otras organizaciones). De acuerdo con la CEP, ofrecer financiamiento sin restricciones durante varios años y un sólido acompañamiento técnico se asocia con las altas calificaciones.

2. Confianza mutua

Nuestros donatarios no solamente expresaron que se sentían tratados de manera justa y confortable al comunicarse con el personal de la IAF cuando tenían dificultades, sino que también sentían que el personal de la IAF confiaba en ellos y los respetaba. 

En palabras de un representante: «las relaciones con la IAF se basan en la confianza. La IAF respetó los proyectos y la metodología que presentamos, y también nos proporcionó retroalimentación crítica que nos ha permitido aumentar y mejorar nuestros servicios, dándoles una dimensión comunitaria más profunda».

Otro donatario escribió: «[La IAF] es uno de los donadores que creemos tiene más importancia para nuestro trabajo institucional. Queremos resaltar la amabilidad… y la horizontalidad… que demostró en todo momento el equipo de la IAF en nuestras comunicaciones escritas, visitas de campo y evaluaciones.

3. Conexiones sólidas

La IAF ofrece asistencia técnica y apoyo no monetario además de financiamiento. En 2020, más de la mitad de nuestros donatarios se comunicaron con el funcionario del programa una vez al mes o más; casi el doble de lo habitual en fundaciones comparables. Eso puede explicar por qué nuestros donatarios constantemente nos han dado las mejores calificaciones por nuestro reconocimiento de los desafíos que enfrentan sus organizaciones y de sus avances para superar dificultades.

4. Apertura y transparencia

La IAF es la fundación con calificación más alta del CEP en transparencia con los donatarios y apertura a las ideas de los donatarios. Esto es de particular importancia para nosotros. Como una agencia independiente del gobierno estadounidense, nos esforzamos por ser transparentes con nuestros socios donatarios y con el pueblo estadounidense.

5. Procesos de selección útiles

Nuestros donatarios consideraron que nuestro proceso de selección, aunque prolongado, les había ayudado a fortalecer su organización. Hemos sido el patrocinador con las calificaciones más altas de los considerados por el CEP en sus últimas tres evaluaciones en esta área, estableciendo un nuevo récord.

Los donatarios expresaron que el proceso de selección «nos permite reflexionar y mejorar» y «nos permitió crecer como institución». Otros lo consideraron «útil e instructivo». El robusto proceso también garantiza que podamos seleccionar los socios locales más prometedores.

6. Evaluaciones útiles

Los donatarios consideraron que nuestra estrategia de monitoreo, aunque requiere mucho tiempo, genera información útil para mejorar nuestro propio trabajo y reportar sus resultados a otras organizaciones.

En sus palabras: «Nos sentimos acompañados de la mejor manera, así que somos totalmente transparentes respecto a cómo hemos usado los recursos y alcanzado resultados».

Otro socio donatario dijo: «La experiencia, el conocimiento, la empatía y el profesionalismo del personal de la IAF es lo que más valoramos. No solo se trata de supervisión y evaluación; nos comparten sus conocimientos de los temas, lo que ha sido una gran contribución para la organización». 

Todos los días nos esforzamos por ser dignos del aprecio de nuestros donatarios. Esperamos tener otro excelente año de trabajo en estrecha colaboración.

Una mujer indígena sonriente sostiene un rotulador para anotar ideas durante una actividad de grupo.up